MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İşbu sözleşme, 13.06.2003 tarih ve 25137 sayılı Resmi
Gazetede yayınlanan Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve Esasları Hakkında
Yönetmelik gereği internet üzerinden gerçekleştirilen satışlar için yapılması
zorunluluğuna istinaden düzenlenmiş olup, aşağıdaki maddeler halinde taraflar
arasında akdedilmiştir.
MADDE 1 - TARAFLAR
1.1. SATICI BİLGİLERİ
• Ünvan: Parlar Araç Bakım ve Oto.
Paz. Ltd. Şti.
• Adres: Gaziantep, Şehitkamil
• Telefon: +90 (342) 241 18 88
• Email: [email protected]
1.2. ALICI BİLGİLERİ
Müşteri olarak www.parlarr.com alışveriş sitesine üye olan
kişi. Üye olurken kullanılan adres ve iletişim bilgileri esas alınır.
MADDE 2 - KONU
Bu sözleşmenin konusu, Parlar Araç Bakım ve Oto. Paz. Ltd.
Şti.’nin (bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır) Alıcı’ya satmakta olduğu,
nitelikleri ve satış fiyatı aşağıda belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile
ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli
Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin
belirlenmesidir.
MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ
Malın/Ürünün/Hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi,
adedi, satış bedeli, ödeme şekli, siparişin sonlandığı andaki bilgilerden
oluşmaktadır.
MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER
4.1. ALICI, (parlarr.com) internet sitesinde sözleşme konusu
ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli ile
teslimata ve bunun masraflarının ALICI tarafından karşılanacağına, teslimatın
gerçekleştirileceği süreye ve SATICI’nın tam ticari unvanı, açık adresi ve
iletişim bilgilerine ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve
elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2. Kargo firmasının, ürünü ALICI’ya teslimi aşamasında
karşılaşacağı her türlü sorun nedeniyle, siparişi verilen ürünün ALICI’ya
teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlu tutulamaz.
4.3. Alıcı, Madde 3’te belirtilen sözleşme konusu ürün veya
ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin
tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli
teyidi verdiğini beyan eder.
4.4.Sözleşme konusu ürün veya ürünler, yasal 30 günlük
süreyi aşmamak koşuluyla her bir ürün için Alıcı’nın yerleşim yerinin
uzaklığına bağlı olarak ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde Alıcı veya
gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Bu süre Alıcı’ya daha önce
bildirilmek kaydıyla en fazla 10 gün daha uzatılabilir.
4.5. Sözleşme konusu ürün, Alıcı’dan başka bir kişi/kuruluşa
teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul
etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.
4.6. Satıcı, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz,
siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım
kılavuzları ile teslim etmekle yükümlüdür.
4.7. Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin
imzalı nüshasının Satıcı’ya ulaştırılmış olması ve bedelinin Alıcı’nın tercih
ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli
ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, Satıcı ürünün teslimi
yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.8. ALICI alışveriş esnasında sisteme tanımladığı kredi
kartı bilgilerinin doğru olduğunu, bu kredi kartının kullanımından dolayı
kaynaklanacak her türlü hukuki ve cezai yasal sorumluluğunun kendisinde
olduğunu kabul ve taahhüt eder. Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi
kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce
haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya
finans kuruluşun ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde, ALICI’nın kendisine
teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI’ya gönderilmesi
zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI’ya aittir. Eğer ALICI ürünü
geri göndermezse kredi kartından herhangi bir nedenle ürün bedelinin alınmaması
veya ürün bedelinin kredi kartına iade edilmesi durumlarında ürün bedelinin
hiçbir ihtara gerek kalmaksızın SATICI banka hesaplarına havale edileceğini
kabul ve taahhüt eder.
4.9. SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava
muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme
konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildirmekle
yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu
ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici
durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir.
ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödenen tutar 10 gün içinde kendisine
iade edilir.
4.10. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün
tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 7 gün içerisinde
ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI
hesaplarına yansıması tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI,
olası gecikmeler için SATICI’nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunmasının
mümkün olamayacağını ve SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın
banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasının ortalama 2 ile 3 haftayı
bulabileceğini şimdiden kabul etmektedir.
4.11. Garanti belgesi ile satılan ürünlerden arızalı veya
bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için
Satıcı’ya gönderilebilir; bu durumda kargo giderleri Satıcı tarafından
karşılanacaktır.
4.12. İşbu sözleşme, Alıcı tarafından imzalanıp Satıcı’ya
faks veya posta yoluyla ulaştırıldıktan sonra geçerlilik kazanır.
MADDE 5 - CAYMA HAKKI
Alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği
adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına
sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya faks,
e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün ilgili madde
hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması
halinde,
a) 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası,
(İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun
düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği
takdirde tamamlanamayacaktır)
b) İade formu,
c) 14 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu,
ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak
teslim edilmesi gerekmektedir. Bu belgelerin SATICI’ya ulaşmasını takip eden 10
gün içinde ürün bedeli ALICI’ya iade edilir.
Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünün kargo bedeli ALICI
tarafından karşılanacaktır. SATICI ürün satarken ALICI’dan tahsil ettiği kargo
ücretini iade etmez.
Ürün SATICI’ya iade edilirken, ürünün teslimi sırasında
ALICI’ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da (muhasebe kayıtlarımızda
tutarlılığı sağlamak amacıyla) iade edilmesi gerekmekte olup faturanın ürünle
birlikte ya da en geç ürünün gönderilmesinden itibaren 5 gün içerisinde
SATICI’ya gönderilmemesi durumunda iade işlemi gerçekleştirilmeyecek, ürün aynı
şekilde karşı ödemeli olarak ALICI’ya geri gönderilecektir. Fatura aslı
gönderilmezse KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade edilemez. Ürünle beraber
iade edilecek olan faturanın üzerine de “iade faturasıdır” ibaresi yazılıp
ALICI tarafından imzalanacaktır.
MADDE 6 - İADE KOŞULLARI
İade işlemlerinin geçerli olabilmesi için Yurtiçi Kargo
aracılığı ile yapılması gerekmektedir. Aksi takdirde iade kabul edilmeyecektir.
İade işlemleri aşağıdaki koşullara tabidir:
• İade edilecek ürün, satın alındığı
gibi kusursuz, eksiksiz ve kullanılmamış olmalıdır.
• Motor yağları ve benzeri sıvı
ürünlerin kapakları açılmamış olmalıdır.
• Ürün kutusu ve ambalajı,
gönderildiği gibi hatasız olmalıdır.
• Satış faturasının aslı olmadan iade
işlemi yapılamaz.
• Faturanın firma adına kesilmesi
durumunda, ürün iadesi için iade faturası gerekmektedir.
• Ödeme, ileriki alışverişlerde
kullanılmak üzere düzenlenecektir.
• İade olarak gönderilecek ürünün yeniden
satılabilir özelliğini kaybetmemesi ve ulaştığı gibi paketlenmesi
önemlidir.
İade Yapılamayacak Durumlar:
• Alıcı tarafından bilgi verilmeden
yapılan iadeler kabul edilmez.
• Ürün kutusunda yırtık, ezik, darbe
olması veya orijinal ambalajının olmaması durumunda iade kabul edilmez.
• Elektrik malzemeleri deneme-yanılma
amacıyla kullanılamaz; bu ürünlerin iadesi yapılamaz.
• Kaporta malzemelerinde
dolandırıcılığı önlemek için iade kabul edilmez.
MADDE 7 - YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı
tarafından ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile Alıcı’nın veya
Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Siparişin sonuçlanması durumunda Alıcı, işbu sözleşmenin tüm
koşullarını kabul etmiş sayılacaktır.
Bu güncellenmiş sözleşme, Parlar Araç Bakım ve Oto. Paz.
Ltd. Şti.‘nin e-ticaret kapsamında iade işlemleri ve genel şartlarını
detaylandırarak hem Satıcı’nın hem de Alıcı’nın hak ve sorumluluklarını
belirlemektedir.