İADE POLİTİKASI
Parlar Araç Bakım ve Otomotiv olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Ancak iade işlemlerinin sorunsuz ve hızlı bir şekilde gerçekleştirilebilmesi için aşağıdaki iade koşullarına uyulması gerekmektedir.
İade Şartları
1. Kargo Şartı:
İade işlemleri yalnızca Yurtiçi Kargo aracılığıyla yapılabilir. Başka kargo firmalarıyla yapılan gönderiler kabul edilmeyecektir.
2. Ürün Durumu:
• İade edilecek ürünün satın alındığı şekilde kusursuz, eksiksiz ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
• Motor yağları ve diğer sıvı ürünlerin iadesi, kapaklarının açılmamış olması şartıyla yapılabilir.
• Ürünün kutusu ve ambalajı, gönderildiği gibi hatasız ve eksiksiz olmalıdır.
3. Fatura:
• İade işlemi için ürünün satış faturasının aslı gereklidir.
• Fatura firma adına düzenlendiyse, iade işlemi için iade faturası sunulmalıdır.
4. Ödeme Şekli:
• İade edilen ürün bedeli, ileriki alışverişlerde kullanılmak üzere kredi olarak tanımlanacaktır.
5. Paketleme:
• Ürün, iade gönderimi sırasında yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemeli ve aynı şekilde paketlenmelidir.
İade Kabul Edilmeyen Durumlar
• Alıcı tarafından önceden bilgi verilmeden yapılan iadeler.
• Ürün kutusunda yırtık, ezik, darbe olması veya orijinal ambalajının bulunmaması.
• Elektrik malzemelerinin deneme-yanılma amacıyla kullanılması.
• Kaporta malzemelerinde, dolandırıcılığı önlemek amacıyla iade kabul edilmez.
İade Süreci
İade talebinizi başlatmak için lütfen bizimle iletişime geçiniz ve onay aldıktan sonra ürününüzü Yurtiçi Kargo aracılığıyla tarafımıza gönderiniz. Tüm iade süreçleri, yukarıda belirtilen kurallar çerçevesinde değerlendirilecektir.
Parlar Araç Bakım ve Otomotiv
Herhangi bir sorunuz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.